Nuestra política de reembolso tiene una duración de 3 días, a partir de la recepción del producto. Si han pasado más de 3 días desde la recepción del bien, no podemos ofrecer un reembolso o devolución.
Por lo que se refiere a intercambios dispone de 8 días, a partir de la recepción del producto. Si han pasado más de 8 días desde la recepción del bien, no podemos ofrecer el intercambio de producto.

Para ser elegible para una devolución o intercambio el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.Perfectas condiciones.

Es importante mencionar que para completar tu devolución o intercambio requerimos un recibo o prueba de compra (factura). 

Existen algunos tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos de cuidado personal (limpiadores faciales,mascarillas)

Situaciones donde NO se pueden garantizar reembolsos, intercambios: (de ser aplicable)
* Artículos con obvios signos de uso
* Productos embalados en blíster que hayan sido abiertos.
* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado (excepto defectos de fábrica) o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier ítem que sea devuelto fuera de los tiempos antes establecidos.

Reembolsos (donde aplique)
Para iniciar con el proceso de reembolso,si el paquete llega por servicio de correos es necesario que previamente se notifique vía mail o en el formulario de contacto,informando los productos que desea retornar.

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu método original de pago (depósito bancario).


Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía bancaria, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se acredite oficialmente.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a contacto@noktot.com.

Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados o intercambiados desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser reembolsados o intercambiados.

Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén con defectos o daños de fábrica. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo (intercambio), envíanos un correo electrónico, en el que se detalle los productos que desea intercambiar.

Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Chile OE6-209 y Imbabura, Quito, Pichincha, 170401, Ecuador.

Destinatario: Henry Rivera.

Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.